Электронная почта
Используйте этот адрес, чтобы связаться с PDFre и разработчиком напрямую.
Связаться напрямую
Связаться с PDFre
PDFre — это независимый проект, созданный одним разработчиком. Если у вас есть вопрос о продукте, вы нашли ошибку, хотите сообщить о проблеме, предложить улучшение, обсудить лицензирование или напрямую связаться с разработчиком, эта страница для вас.
Связаться напрямую
Напишите разработчику
Форма подходит для вопросов по продукту, проблем в работе инструментов, запросов по конфиденциальности, лицензированию и содержательной обратной связи по PDF-инструментам.
ПоддержкаДеловой запросОбщий отзыв
По каким вопросам можно писать
Вопросы о продукте, сломанные процессы, неясные ограничения, проблемы с метаданными, правки контента, вопросы по конфиденциальности, лицензированию, партнёрству и практическая обратная связь по страницам инструментов.
Можно писать и тогда, когда что-то на сайте кажется вводящим в заблуждение, устаревшим, сыроватым или просто сделанным не так хорошо, как должно быть.
Если вы сообщаете об ошибке
Самые полезные сообщения содержат страницу инструмента, тип файла или форму документа, ожидаемый результат и то, что произошло фактически.
Если проблема зависит от числа страниц, состояния шифрования, формата экспорта или конкретной опции, это тоже стоит указать.
Если вопрос связан с браузерной обработкой, конфиденциальностью или документами
Вопросы о браузерной обработке, работе с файлами, практических ограничениях и о том, что продукт отправляет или не отправляет, полностью уместны.
Пожалуйста, не отправляйте пароли, конфиденциальные клиентские документы, платёжные данные и другое чувствительное содержимое.
Если вопрос коммерческий, лицензионный или юридический
Если ваше сообщение связано с лицензированием, встраиванием, партнёрством, указанием авторства, авторскими правами, товарными знаками или другой юридической темой, лучше явно обозначить это в теме письма.
Для старта достаточно короткого сообщения с понятным контекстом.
Разработчик
PDFre создал Сергей Солод — независимый разработчик, который любит программирование и делает полезные продукты.
Подробнее о его профессиональном опыте и резюме можно узнать на jsvar.com.
Частые вопросы
Можно использовать эту форму для баг-репортов?
Да. Это один из самых полезных поводов написать, особенно если вы укажете страницу инструмента и точный шаг, на котором возникла проблема.
Полезны ли правки по текстам, объяснениям и переводам?
Да. Неточные обещания, неясные объяснения, шероховатые переводы и вводящие в заблуждение формулировки тоже стоит сообщать.
Стоит ли присылать конфиденциальные документы или пароли?
Нет. Безопаснее всего отправлять краткое описание проблемы без паролей, конфиденциальных документов, платёжных данных и клиентской информации ограниченного доступа.
Сюда можно писать по партнёрствам и лицензированию?
Да. Деловые и партнёрские запросы тоже можно отправлять через эту форму.